Come attivare il Contact Center per un progetto Questa guida spiega come attivare il Contact Center per un progetto su ZAC, accedendo alla gestione dei progetti, configurando le opzioni di chiamata e definendo i parametri di utilizzo.
Guida Dettagliata:
Accedere al modulo Progetti Entrare nella sezione "Elenco progetti" Selezionare il progetto da configurare Entrare nella sezione "Contact Center (Beta)" Aggiungere una nuova opzione di chiamata Inserire il titolo dell’opzione di chiamata Selezionare la categoria di chiamata Impostare la tempistica della chiamata Definire i giorni disponibili per la chiamata Selezionare le tipologie di intervento da includere Scegli se includere "Visite confermate e non confermate". Scegli se includere "Visite autopianificate e non autopianificate". Filtrare gli interventi in base all’esito Salvare la configurazione Aggiungere ulteriori opzioni di chiamata (opzionale) Associare le opzioni di chiamata
